Trocas e Devoluções

Política de Troca:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma devolução ou troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Você pode enviar uma solicitação de troca/reembolso e fazer uma outra compra de outro produto que preferir.

Ao realizar o pedido de troca enviaremos a etiqueta de retorno do pedido e ao recebermos entraremos em contato para informar o cupom de troca para realizar um novo pedido de sua preferência através do no site.

Para casos de devolução: O prazo para o reembolso irá variar de acordo com a forma de pagamento.

Para isso entre em contato através do nosso Whatsapp 21-964210037 e envie o produto diretamente pelos correios com os dados que iremos informar. O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.

Sempre que quiser devolver um produto, fica atenta se sua peça está respeitando as regrinhas abaixo:

-a gente só aceita produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

-itens que tenham sido alterados pela cliente não podem ser devolvidos (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);

-observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;

-o produto precisa estar dentro do prazo de troca;

-caso a peça chegue pra gente apresentando defeito por mau uso, o produto retorna ao cliente.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.